付费会员为什么被越多用户选择?

2018-11-06    次访问   

    在消费者的决策之中,服务和品质的要求逐步上升。在信息极度爆炸的互联网时代,用户更可能的需要花费更少的时间和精力去做出消费决策。

    如:JD的plus会员专属,用户成为会员后,每年享受某视频平台VIP会员、购物返京豆(购物可抵现)、每月100元全品类券、每月运费补贴券等等,还可以获得专属客服和上门退换货等服务。降低用户选择成本的同时,提供了有价值的增值服务。

     在用户看来,会员制为用户提供更优惠的价格。事实上,会员制更让商家提前获得了更多的现金流,也让商家能够集中资源去优化供应链,有可能为用户提供更为优惠的价格。

     另外可能部分用户会觉得成为会员代表着一种身份的差异,然而这种身份的差异会通过会员服务体现出来,比如:大多数办了某某银行的白金或黑金信用卡会享受机场的VIP服务,接送机,贵宾休息室,提前登机等,而这一切会让这部分用户觉得与众不同,“我有但别人没有”,既享受到了优质的服务,又满足了用户的虚荣心和成就感。 

     抓住了用户的点,商家想尽一切办法让用户开通付费会员,比如:某某视频平台,在某剧上线之前,大肆宣传,勾起用户非常想看的心,视频上架以后却只能告诉你, VIP才能享受观看。并且现在的视频平台基本实行垄断制,某剧只在一家平台上线,想看的话只能付费。如果想看的剧太多了,却又在不同的视频平台,恭喜你,要么不看,要么你每个平台都去开个会员! a046d4bc-380d-49be-b434-91626d49f338.png

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     为什么商家会倾向于实行付费会员制呢?

     成都网站建设思乐科技分析了几点原因: 

    1.推广运营成本以及获客成本不断增加,这时候尤其需要商家对已有用户进行更加精细化的运营,将已有的存量用户转化成留存用户,尽可能的挖掘用户的潜在价值。

    2.付费会员制可以说是忠诚度较高的优质群体,好的产品更容易口碑传播,商家借势推广营销会达到更好的效果。

    3.付费会员制商家通过对会员权益的优化设置,可以吸引会员付出一定的沉没成本。而会员在付出沉没成本之后,会大大减少使用其他商家产品的可能性,商家也更能够保证自己的现金流。

    除此之外,付费会员的跨界合作也是最近两年兴起的新型会员模式。如JD和某某视频平台,双方用户共享,让用户在多元化的场景下感受到付费会员带给用户的价值。



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